Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour le 02-Oct-2024

Date d’entrée en vigueur : 02-Oct-2024

1. Introduction

Bienvenue chez Alternative chassis et portes SRL. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://arlaser.be (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Informations Générales

Alternative chassis et portes SRL
Avenue Reine Astrid 59B/9,
Wemmel 1780, Belgique
Email : contact@arlaser.be
Téléphone : +32 492 893 220

3. Types de Données Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants vous concernant :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
• Données transactionnelles : Informations relatives aux commandes, paiements et facturation.
• Données marketing : Préférences en matière de communication, historique des interactions.
• Données de localisation : Informations géographiques lorsque vous utilisez des services basés sur la localisation.

4. Méthodes de Collecte des Données

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières, notamment :

• Formulaires en ligne : Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site pour passer une commande, vous inscrire à une newsletter ou contacter notre service client.
• Cookies et technologies de suivi : Utilisation de cookies, balises web et autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du Service. Veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.
• Interactions directes : Communications par email, téléphone ou autres moyens directs.

5. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Exécution des commandes : Traiter et gérer vos commandes, livraisons et paiements.
• Marketing et promotion : Vous envoyer des communications marketing ciblées et personnalisées.
• Amélioration du Service : Analyser l’utilisation du Service pour l’améliorer.
• Support client : Répondre à vos demandes et résoudre vos problèmes.
• Conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires.

6. Base Juridique du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour certaines finalités (par exemple, recevoir des communications marketing).
• Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, traiter une commande).
• Obligations légales : Lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos droits et libertés.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour se conformer aux exigences légales, comptables ou de reporting. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation incluent :

• La durée de votre relation avec nous.
• Les exigences légales de conservation des données.
• Les nécessités opérationnelles.

8. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Partage avec des prestataires de services tiers qui agissent en notre nom pour exécuter des tâches spécifiques (services publicitaires, agences de marketing, analyse). Ces tiers sont tenus de ne traiter les données que pour les finalités convenues et de les conserver uniquement pendant la durée nécessaire.
• Obligations légales : Divulgation lorsque requis par la loi, une réglementation, une ordonnance judiciaire ou une autre procédure légale.
• Fusion ou acquisition : En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transférer à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
• Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à admin@arlaser.be.

11. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos informations transmises via le Service et vous le faites à vos propres risques.

12. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l’utilisation du Service et personnaliser le contenu. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

13. Données des Enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

14. Liens vers des Sites Tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos informations personnelles.

15. Procédures en Cas de Violation de Données

En cas de violation de données personnelles, nous suivrons les procédures prévues par le RGPD, y compris notifier l’autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est requis, informer les utilisateurs concernés sans retard indu.

16. Informations sur les Sous-Traitants

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour traiter vos données personnelles. Ces sous-traitants sont tenus de respecter les mêmes obligations de protection des données que celles décrites dans cette Politique de Confidentialité.

17. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment sans préavis. La version révisée sera publiée sur le Service et sera effective 180 jours après sa publication. Votre utilisation continue du Service après cette date constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité révisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

18. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Alternative chassis et portes SRL
Avenue Reine Astrid 59B/9,
Wemmel 1780, Belgique
Email : contact@arlaser.be

Vous pouvez également contacter notre Responsable de la Protection des Données (DPO) à l’adresse email mentionnée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

19. Politique relative aux Cookies

Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies et autres technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.